Несколько лет назад РАО ЕС совместно с АНХ проводили занятия по переподготовке ИТ- директоров компании. Одна из основных целей подобного мероприятия заключалась в том, чтобы определить возможность CIO одной из крупнейших российских структур к дальнейшему обучению и развитию. Для этого, прежде всего, оценивалось то, насколько комфортно ощущали себя эти люди в новом качестве и как воспринимали сам процесс обучения. Выяснилось, что те CIO (около 30% группы), кто ощущал себя в профессии уверенно, учились с удовольствием. Примерно такая же часть группы, оказавшись в новом качестве и в новой непривычной для себя обстановке, испытывала определенный дискомфорт. Остальные воспринимали новую информацию с трудом и проявляли явную агрессию и обиду на то, что их (пусть и на ремя) превратили из тех, кто обучает, в того, кому надо учиться. Подобная расстановка сил наблюдается практически в каждой группе новых «студентов», она отражает способность того или иного человека к развитию и выявляет тех, кому делать карьеру будет гораздо труднее, - карьерный рост во многом зависит от психотипа человека. Однако причины, подталкивающие CIO к тому, чтобы получить бизнес-образование, могут быть разными. Среди них всегда есть несколько так называемых вечных студентов, единственная цель которых (иногда и неосознанная) состоит в том, чтобы просто учиться. Около 20% ИТ-директоров собираются впоследствии найти работу в новой области. Примерно столько же надеются, что бизнес-диплом поможет им выйти на качественно новый уровень в своей профессии. Остальные считают, что сам факт наличия степени МВА окажет положительное влияние на развитие карьеры. Недаром среди выпускников бизнес-школ так популярен афоризм: «Не важно, чему ты учился, важно - с кем!»

Однако это верно только отчасти. Карьера зависит, прежде всего, от устремлений и возможностей самого человека. И определить свои желания необходимо в самом начале. Каждый CIO, пришедший в бизнес-школу, должен ответить сам себе на следующие вопросы:

Казалось бы, все это очевидные вещи. На практике же довольно часто выясняется, что человек смутно представляет себе, чего же ему, собственно, надо, пытается отделаться общими фразами. Однако только после честных и прямых ответов на все эти вопросы можно начать продуктивное обучение. Недаром одна восточная мудрость гласит: «Готов ученик, готов ему и учитель». Когда речь идет о втором бизнес-образовании для ИТ-директоров, задача преподавателей состоит в том, чтобы продемонстрировать возможности, которые CIO может получить, овладев новыми, неизвестными ему ранее навыками. Кроме того, очень важно показать риски и проблемы, с которыми придется столкнуться, обсудить способы и подходы к их решению. Необходимо знать, как любая возникающая ситуация будет выглядеть «изнутри». Только тогда каждый CIO сможет строить свою карьеру по собственному сценарию. Прежде всего, нужно определить, что послужило толчком к решению получить бизнес-образование. Наиболее типичные причины: недовольство своим статусом, «негде развернуться», масштаб компании не соответствует амбициям человека; желание попробовать себя в совершенно новом качестве, сменить профиль деятельности. Такая причина, как стремление улучшить свое благосостояние, обычно не играет существенной роли - ИТ-директор осознает свою ценность и знает денежную планку, ниже которой он не «опустится». Это говорит о том, что CIO в России уж достигли определенного финансового положения.

В каждом конкретном случае существует простое решение, которое после получения бизнес-образования вполне осуществимо. CIO, которым не хватает «статуса», следует идти в работать в телеком или банковский сектор, где роль информационных технологий традиционно достаточно значима. Любителям «масштаба» следует присмотреться к корпорациям с мощной территориально распределенной архитектурой и уже на первом этапе обучения готовить себя к тем проблемам, которые могут возникнуть на новом месте работы. Если амбиции CIO превосходят то, что может предложить ИТ-область, опять таки, еще на стадии обучения стоит подумать о переквалификации, понять, в каком направлении интереснее развиваться - продолжать трудиться в области технологий или сделать акцент на работе с людьми.

Для тех, кто собирается уходить в смежные области, существует довольно большой выбор. Все зависит от стремлений и возможностей самого человека. Поскольку любой настоящий CIO - прежде всего менеджер, он может найти себя практически в любой сфере, связанной с управлением. Например, открыть собственный бизнес, стать директором по развитию и стратегии, уйти в консалтинг, занять должность CFO или руководить крупными проектами в любой области.

Если CIO решил перейти из одной отрасли в другую, очень важно справиться со страхом, который вполне объясним - люди боятся глобальных изменений. Справиться с этими опасениями поможет именно получение степени МВА.

Ведь в процессе обучения человек начинает понимать, что по процедурам управления сфера ИТ незначительно отличается от других отраслей - принципы мотивации, выстраивание команд, отношения со смежными подразделениями одинаковы. Если CIO хочет продолжать свою работу в сфере ИТ, он должен четко сформулировать перспективы своего развития. На Западе следующей ступенью карьеры CIO часто становится CPO (Сhief Prossesing Оffice), который не просто осуществляет ИТ-обслуживание бизнеса или предоставляет необходимые ИТ-ресурсы для компании, а разрабатывает и внедряет «проактивную» модель работы с информацией. В любом случае, прежде чем принять решение, кроме перспектив, которые сулит будущая работа, надо осознать все ее негативные стороны и риски, реально оценить соотношение собственных желаний и возможностей для того, чтобы впоследствии чувствовать себя на новом месте максимально комфортно. Действительно, очень многие ИТ-директора, имея хорошее техническое образование, казываются не подготовленными к работе менеджерами. Одно дело - управлять «железом», совсем другое - людьми. В последнее время в российских компаниях наряду с аббревиатурой CIO стали использовать термин CTO (Сhief Technical Office). Очень многие наши CIO по сути являются CTO, они отвечают за техническую политику компании. Ключевым в лексиконе многих ИТ-директоров является слово «технологии», а настоящих CIO - «информация». CIO только применяют технологии для управления информацией. Большинство людей используют автомобиль исключительно как средство передвижения. Если вождение - это работа, то у тебя просто другая профессия. Таким образом, если для ИТ-директора главное в его работе - технологии, скорее всего ему не стоит думать о карьере в должности CIO.

Задача CIO - приобрести те информационные технологии, которые необходимы бизнесу для его функционирования, то есть CIO - не поставщик ИТ-технологий в компанию, а покупатель. Для карьерного роста CIO очень важно понять, каких навыков ему не хватает, и приобрести их. Некоторые ИТ-директора пытаются маскировать отсутствие навыков в сфере управления своими профессиональными знаниями, любую проблему решить «технологическим» способом и вместо того, чтобы выстраивать бизнес_процессы в компании, начинают внедрять ERP-систему и выбирать программное обеспечение, а обсуждение таких проблем, как возврат инвестиций, оценка рисков и построение бизнес-задач, - подменять разговорами о том, какая CRM-система лучше. В процессе обучения может выясниться и тот факт, что у ИТ-директора просто нет способностей к тому, чтобы стать CIO. Например, если он не умеет работать с людьми. Прежде всего, CIO - это грамотный управленец, который должен найти общий язык не только с подчиненными, но и с вышестоящими руководителями, и с поставщиками, и даже с потребителями ИТ-услуг в его компании. Он должен правильно организовать процесс выявления потребности в информации. Причем сами ИТ играют на этом этапе вспомогательную роль, как и ИТ-бюджеты, которым до сих пор многие CIO придают слишком большое и совершенно незаслуженное значение. CIO должен понимать, что целый ряд проблем можно решить организационными мерами, без участия ИТ. И, наконец, CIO должен разбираться в таких областях, как юриспруденция (в части, касающейся его деятельности), управление финансами и аналитика, но необязательно досконально - в самих информационных технологиях. Размышляя о будущей карьере, следует иметь в виду еще один немаловажный фактор. Человек должен ставить перед собой разумные цели и стараться изменить то, что он действительно в состоянии изменить в разумное время и с разумными затратами. Например, теоретически CIO может стать директором банка. Однако практически это довольно сложно, для этого может потребоваться вся жизнь. Не стоит забывать о той цене, которую приходится платить за карьеру. Бывает и такое: человек долгое время стремится к некой цели, а когда достигает ее, выясняется, что ему надо было двигаться совершенно в другом направлении.