Тема мастер-класса:
 «New role of CIO (Information, Innovation and Data technology) and Capacity Building/HRD»

Разведчик CIO: будущее глазами японских гуру
Мастер-класс японских ИТ-гуру состоялся в Школе IT-менеджмента 29-го мая. С докладами выступили Тошио Оби, почетный президент международной Ассоциации CIO (IAC), и профессор Наука Ивасаки, факультет электроники университета Васеда, президент японской организации CIO. Основной темой дискуссии были роль и задачи CIO, их изменение в близком будущем, взаимодействие CIO и CDO.

Японские эксперты считают, что уже четыре поколения CIO прошли свой трудовой путь, и пятое уже вступает в жизнь. Поколение восьмидесятых, первое, занималось управлением информационными системами и передачей информации в офисе.  Поколение девяностых – второе - планировало и внедряло информационную стратегию как часть управленческих стратегий. Поколение нулевых лет – третье – занималось стратегией взаимодействия ИТ-департамента и бизнеса. Поколение десятых годов – четвертое – было занято облаками и IoT. А пятое поколение – двадцатых годов – станет экспертами по большим данным и искуственному интеллекту. Причем буква I в сокращенном названии должности, теперь обозначает совсем не только информацию, как раньше, а инвестиции, инновации и разведку (Intellegence). Российская действительность до сих пор позволяет с успехом наблюдать работу представителей всех этих поколений.

Ключевыми для CIO Наука Ивасаки считает тринадцать компетенций:

• Политики и организация
• Лидерство и управление кадрами
• Управление процессами и изменениями
• Планирование и стратегия информационных ресурсов
• Оценка производительности ИТ
• Управление ИТ-проектами и программами
• Контроль инвестиций и планирование затрат
• Поглощения
• Управление информацией и знаниями
• Кибербезопасность и страхование информации
• Корпоративная ИТ-архитектору
• Оценка и управление технологиями
• Технологии и социальная среда

Японские специалисты полагают, что роль CIO смещается от технологических инноваций к инновациям в сервисах, причем изменения включают и риск-менеджмент и предотвращение катастроф. Любопытно, что под катастрофой Тошио Оби понимает совсем не затопление серверной и не обрыв всех кабелей питания и связи, ведущих к дата-центру компании.
Он привел пример, когда один из заводов «Тойота Моторс» в Тайланде был затоплен наводнением. Пострадали готовые  к отгрузке детали. В результате встали не получившие их вовремя японские заводы: ведь все процессы отлажены в соответствии с концепцией «точно вовремя». CIO должен рассматривать и прогнозировать подобные ситуации, по возможности предотвращая их, анализируя связи в цепочках поставок, считает Тошио Оби. Обеспечение непрерывности бизнеса именно в таком понимании – одна из ключевых задач CIO.

Вопросы о том, как должны взаимодействовать CDO и CIO, вызвал живой интерес аудитории. Ответ японских экспертов был неоднозначным. Наука Ивасаки отметила, что основная задача CIO – это управление компаний, а CDO применяет данные и анализирует их, причем вторая роль есть пока далеко не везде. По ее мнению на осень 2018 года CDO есть в 20% японских компаний, CIO в 80%. Подчинение  зависит от приоритетов компании. Если для нее главное – анализ данных – то первым лицом будет CDO, а если же основное – управление на базе ИТ, то CIO. Есть много прецедентов, когда CIO становятся CDO, а вот наоборот происходит очень редко, заметила профессор Ивасаки.

Самой актуальной задачей ближайших лет профессор Оби считает применение искусственного интеллекта.  Насколько быстро ИИ может обработать большие данные, которые генерирует интернет вещей? – это важнейший вопрос, по его мнению. В разработке, внедрении и развитии приложений для искусственного интеллекта  велика роль государственных и правительственных организаций, отмечает Тошио Оби. Одновременно происходят и другие изменения задач ИТ-руководителей: не сокращение расходов и издержек, как в последние посткризисные годы, а инвестирование в новые области стоит в повестке дня CIO.

Школа IT-менеджмента проводит открытые Мастер-классы 5-6 раз в год. Вы можете подписаться на рассылку приглашений на Мастер-классы.